Unul dintre cele mai importante obiective pentru orice marketer este creșterea ratei de deschidere a newsletterelor.

Deși trimiterea unui email este un pas esențial în comunicarea cu audiența, succesul acestuia depinde mult de reacția cititorului – adică de momentul în care acesta deschide și citește mesajul. Cu o mulțime de informații care concurează pentru atenția utilizatorilor, este crucial să adopți strategii eficiente pentru a maximiza șansele ca emailul tău să fie deschis și citit.

Rata de deschidere este un indicator valoros al eficienței campaniilor de email marketing și poate fi influențată de mai mulți factori. Fiecare detaliu, de la subiectul emailului până la designul acestuia pe dispozitive mobile, joacă un rol important în atragerea atenției cititorilor.

Cum să creezi un subiect atrăgător și relevant

Primul pas în creșterea ratei de deschidere este crearea unui subiect care să capteze atenția destinatarilor. Subiectul emailului este primul lucru pe care îl observă cititorii și, de cele mai multe ori, acesta va decide dacă vor deschide sau nu mesajul. Un subiect neinteresant sau generic va trece neobservat, iar un subiect bine formulat va atrage curiozitatea și va stimula dorința de a deschide emailul.

Pentru a crea un subiect cu impact, este important să urmezi câteva bune practici:

  • Personalizarea mesajului: În loc să folosești un subiect generic pentru întreaga audiență, încearcă să adresezi fiecare cititor în mod individual. De exemplu, „Ana, ai uitat ceva important în coș!” poate atrage mult mai mult atenția decât un simplu „Ai un produs în coșul de cumpărături”. Personalizarea subiectului ajută la construirea unei relații mai directe cu destinatarul.
  • Claritate și concizie: Subiectele prea lungi sau vagi pot fi tăiate pe ecranele telefoanelor mobile sau pot lăsa o impresie ambiguă. Ideal ar fi să te limitezi la 40-50 de caractere, astfel încât subiectul să fie complet vizibil pe toate dispozitivele. De asemenea, trebuie să fii clar în mesajul transmis. Evită subiectele prea complicate care ar putea confuza cititorul.
  • Crearea unui sentiment de urgență: Un subiect care sugerează că cititorul riscă să piardă o oportunitate poate stimula dorința de a deschide emailul. De exemplu, „Reducerea de 20% se încheie în 24 de ore!” poate duce la o acțiune imediată din partea destinatarului, datorită senzației de urgență.

Un alt mod de a evalua eficiența subiectului este prin testarea A/B, adică trimiterea a două variante diferite ale subiectului către un eșantion mic de abonați și analiza rezultatelor. Aceasta îți va arăta ce funcționează cel mai bine pentru publicul tău și te va ajuta să optimizezi viitoarele campanii.

Adaptarea conținutului pentru mobil și segmentarea corectă a audienței

În prezent, majoritatea cititorilor accesează emailurile de pe dispozitive mobile. Astfel, este esențial ca newsletterul tău să fie adaptat pentru a oferi o experiență optimă pe telefoane și tablete. Conform unui raport newsman.ro din 2023, mai mult de 60% dintre emailuri sunt deschise de pe dispozitive mobile, ceea ce face ca designul responsive să fie crucial.

Iată câteva aspecte de care trebuie să ții cont pentru a optimiza conținutul newsletterului:

  • Design responsive: Asigură-te că emailul se va adapta la orice tip de dispozitiv pe care este deschis, astfel încât textul și imagini să fie ușor de citit și accesat. Folosește imagini care se redimensionează automat și fonturi care rămân clare și lizibile indiferent de dimensiunea ecranului.
  • Accesibilitate și lizibilitate: Pe dispozitive mobile, cititorii nu vor dori să zoom-eze pentru a citi textul. De aceea, trebuie să folosești fonturi mari și spațiu adecvat între rânduri pentru a facilita lectura. În plus, butoanele de acțiune trebuie să fie suficient de mari pentru a fi accesate ușor pe ecranele tactile.
  • Reducerea încărcării: Dacă emailul conține fișiere mari sau imagini neoptimizate, timpul de încărcare poate fi lung, iar acest lucru poate determina utilizatorii să abandoneze emailul înainte de a-l deschide complet. Asigură-te că fișierele sunt optimizate pentru a reduce timpul de încărcare și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

Pe lângă optimizarea designului pentru mobil, segmentarea audienței este esențială pentru a spori relevanța emailurilor trimise. Segmentarea presupune împărțirea abonaților în grupuri mai mici pe baza unor criterii relevante, precum istoricul de cumpărături, locația sau comportamentul online. Acest lucru îți permite să trimiti oferte personalizate și să te adresezi fiecărei segmente într-un mod care să capteze atenția.